Condiciones de venta

1. Quién vende

• Titular: ASOC JUVENIL JUNIOR EMPRESA ASTREA
• CIF: G23967698
• Domicilio social: C. del Convent dels Carmelites, 1, La Saïdia, 46010 València
• Email: astrea.enterprise@gmail.com
• Teléfono: 622 15 50 58
• Marca comercial: Soundscape Studio

2. Qué compras

• Canción Digital · 24,99 €: canción personalizada en MP3, con la letra escrita a partir de vuestra historia.
• Canción Premium · 44,99 €: todo lo de la Digital, más vídeo con la letra y vuestras fotos y lámina con la letra en PDF lista para imprimir.

La canción se escribe en castellano o en el idioma que nos indiques. Los precios se indican en euros y son finales, con IVA incluido. Podemos modificar los precios en cualquier momento, sin que el cambio afecte a los pedidos ya confirmados.

3. Cómo se hace el pedido

1. Eliges la edición, la ocasión y el idioma, y pagas en la pasarela segura de Stripe (tarjeta, Apple Pay o Google Pay).
2. Después del pago te enviamos por email el enlace a un formulario de unos diez minutos para que nos cuentes vuestra historia.
3. Cuando lo recibimos, empieza el plazo de entrega.

4. Plazo y forma de entrega

Entregamos la canción en menos de 48 horas desde que recibimos el formulario completo, por email y WhatsApp. En días festivos puede haber retrasos: si es así, te avisamos antes.

5. Garantía: si no os emociona, la rehacemos

Garantizamos que la canción entregada se ajusta a lo descrito en la web.

Si la canción no os emociona, la rehacemos una vez, sin coste. Solo tienes que pedirlo en los 7 días siguientes a la entrega, por email o WhatsApp, y contarnos qué cambiarías: el estilo, la voz o la letra.

6. Derecho de desistimiento

Vuestra canción se crea a medida a partir de vuestra historia. Al pagar, pides que empecemos a prepararla de inmediato y aceptas que, al ser contenido digital personalizado, no se aplica el derecho de desistimiento una vez iniciado el encargo. Tu garantía: si no os emociona, la rehacemos.

Al tratarse de un producto personalizado según las indicaciones del cliente, no se aplica el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). No obstante, si hubiera un error imputable a Soundscape Studio, lo corregimos sin coste adicional.

7. Uso de la canción

La canción es una obra personalizada destinada al uso privado del cliente. No puede:

• Revenderse.
• Explotarse comercialmente.
• Registrarse como propia.

8. Contenido de la historia

No aceptamos historias con contenido ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros. En ese caso podemos cancelar el pedido y devolver el importe.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a soundscapespain@gmail.com o por WhatsApp. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones y puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.